广州市劳动保障局

广州市劳动保障局：全方位服务，守护劳动者权益

一、广州市劳动保障局简介

广州市劳动保障局是广州市人民政府的劳动和社会保障工作部门，主要负责全市劳动和社会保障工作的规划、政策制定、监督检查和公共服务。作为劳动者权益的守护者，广州市劳动保障局致力于为市民提供全方位、高质量的劳动保障服务。

二、广州市劳动保障局主要职责

1.制定和实施劳动和社会保障政策法规，保障劳动者合法权益。

2.监督检查用人单位遵守劳动和社会保障法律法规情况，维护劳动者合法权益。

3.负责失业保险、工伤保险、生育保险、养老保险等社会保险制度的实施和管理。

4.组织开展职业技能培训，提高劳动者素质。

5.负责劳动争议调解仲裁，化解劳动纠纷。

6.开展劳动保障宣传教育，提高劳动者法律意识。

三、广州市劳动保障局服务内容

1.劳动合同签订与解除：提供劳动合同签订、解除的法律咨询服务，保障劳动者权益。

2.工资支付与拖欠：协助劳动者解决工资支付、拖欠等问题，维护劳动者合法权益。

3.工伤认定与赔偿：协助劳动者进行工伤认定，争取合理赔偿。

4.失业保险待遇：为失业人员提供失业保险待遇，保障其基本生活。

5.职业技能培训：组织各类职业技能培训，提高劳动者就业竞争力。

6.劳动争议调解仲裁：为劳动者提供劳动争议调解仲裁服务，化解劳动纠纷。

四、广州市劳动保障局服务渠道

1.网上服务平台：广州市劳动保障局官方网站提供**咨询、业务办理等服务。

2.热线电话：广州市劳动保障局设有专门的热线电话，为市民提供咨询服务。

3.窗口服务：市民可前往广州市劳动保障局各分局、街道办事处劳动保障工作站等窗口办理业务。

五、广州市劳动保障局特色服务

1.“一站式”服务：广州市劳动保障局推行“一站式”服务，简化办事流程，提高办事效率。

2.“互联网+政务服务”：通过互联网平台，实现劳动保障业务线上办理，方便市民办事。

3.“12333”服务热线：广州市劳动保障局设立“12333”服务热线，为市民提供全天候咨询服务。

六、广州市劳动保障局工作成效

近年来，广州市劳动保障局在保障劳动者权益、维护社会稳定等方面取得了显著成效。以下为部分工作成果：

1.失业保险待遇水平不断提高，保障失业人员基本生活。

2.工伤保险、生育保险、养老保险等社会保险制度不断完善，覆盖面不断扩大。

3.劳动争议调解仲裁工作成效显著，有效化解了劳动纠纷。

4.职业技能培训工作深入开展，提高了劳动者素质和就业竞争力。

七、广州市劳动保障局未来展望

广州市劳动保障局将继续深化改革，创新服务，努力实现以下目标：

1.提高劳动保障服务水平，为市民提供更加便捷、高效的服务。

2.保障劳动者合法权益，维护社会和谐稳定。

3.推动劳动保障事业持续健康发展，为广州市经济社会发展作出更大贡献。

广州市劳动保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，全力以赴为劳动者提供全方位、高质量的劳动保障服务，为构建和谐劳动关系、促进经济社会发展贡献力量。